1月26日 ，KLOOK客路旅行今日宣布，获得2亿美元E轮融资。本次E轮融资由泛亚太区投资公司Aspex Management思柏投资领投，红杉资本中国基金、软银愿景基金1、经纬中国和博裕资本继续跟投。

 

过去一年，KLOOK客路迅速调整核心战略优先级，以应对全球疫情的复杂局势——加倍投入在线旅游预订领域的数字化升级，推出围绕体验的微度假和租车，逐步打造新增长引擎——亚太境内旅游和休闲消费。在内地，港澳台地区、日韩、东南亚尤其是新加坡等市场，随着防疫禁令的放缓，KLOOK客路平台的预订量已接近疫情前水平。

 

KLOOK联合创始人及CEO林照围表示："2020年充满挑战，KLOOK以敏捷的思维和不断的创新，将挑战转化为增长机会。跨境旅游虽然暂停，但消费者追寻美好生活的步履却从未停止。随着境内游的升温和未来跨境旅游的复苏，有着E轮融资的强大加持，KLOOK将得以保持领先，通过持续变革和创新，携手目的地运营方，为全球旅游生态创造更大价值。"

 

思柏投资创始人兼CIO李浩基表示："旅游行业无疑受到了疫情的重创，但KLOOK在市场逆境中表现出了绝佳的韧性和实力。我们坚信，未来旅游业的数字化转型将会加速，而KLOOK作为领先的一站式旅游体验服务预订平台，将凭借其在跨区域市场中已占据足够的优势，更快更好地溯流而上。"

 

加速技术及营销升级 赋能商户数字化转型

 

KLOOK致力于技术创新，以更好连结线上信息和线下服务，帮助本地商家优化升级。疫情推动着大小商户加速业务线上化，疫情最严峻之时，KLOOK新入驻的本地游活动数比2019年同期相比增加了150%。过去一年，KLOOK商户数字化解决方案为亚洲2500多家商户提供了数以百万计的预订服务。

 

为了更好地拉近目的地和用户的距离，KLOOK推出了众多支持功能以协助当地运营者提升运营能力和营销转化，如商户联系跟踪系统、一键获取全方位信息服务的“景点+”模块，解决用户从等候时间到“吃什么”“如何规划”的实用信息、在东南亚及港台地区快速推行的“Klook Live！”直播功能等。KLOOK数据显示，直播功能上线以来，转化率平均提升了4倍。

 

"我们正努力迈向在线旅游业的下一个数字化飞跃。在过去，旅游业的线上线下系统相当碎片化和零散，难以跟上后疫情时代的业务需求和在线化发展。自创立以来，KLOOK与万千商家紧密合作，携手解决运营服务上的痛点，服务更多旅客，” KLOOK首席运营官兼联合创始人王志豪（Eric Gnock Fah）补充道："E轮融资的强有力支持，意味着KLOOK能有更多的弹药来加速我们的技术创新，赋能商户和目的地，实现未来的增长。"。

 

随着出境游暂缓，KLOOK在国内也见证了”境外旅游需求的境内落地”，年轻一代旅行者和“酷家庭”也在寻找更多与众不同的特色旅行玩乐体验，这为KLOOK在中国内地市场带来成长新引擎。KLOOK在过去一年，重点关注本地供应链的差异化，上线包括轻极限活动、优质小团游、住宿+体验等多个子品类。营销层面，KLOOK重点耕耘如小红书、抖音、知乎等内容平台，帮助景区、体验及路线运营方、目的地，运用内容、视频及创意营销案例，以及超千人的KLOOK旅行体验师社群，推动商户和目的地在年轻群体的影响力和交易。

 

与此同时，KLOOK客路获得了多个国家/地区旅游局的青睐和加持。在新常态下，为了帮助各目的地市场提供更多样化的产品和提升消费需求，KLOOK与香港旅游发展局、日本国家旅游局、韩国旅游发展局、新加坡旅游局和泰国国家旅游局等达成了更牢固的合作伙伴关系。在新加坡，KLOOK成为了新加坡旅游局的Singapo Rediscovers Vouchers(SRV)消费券官方指定合作伙伴，共同刺激国内消费需求，重振经济。

 

背靠来自200余个国家/地区的全球用户群，KLOOK将会加倍投入各市场的本地游及休闲活动，通过新的营销手段和组合拳，加快品类升级和拓展，在用户所及之处，提供更棒、更高性价比的旅游商品和更优质便利的旅游服务，为更多热爱生活的用户创造更美妙的体验瞬间。

 

2014年成立，来自40个国家和地区的KLOOK全球团队成员遍布各大热门城市，支持12种语言及41种货币支付。KLOOK官网、手机APP及微信小程序提供遍布全世界400个目的地，超过10万种当地行程与旅游服务预订，包括：景点门票、小团游及特色体验活动、铁路与当地交通、地道美食、体验式住宿等。