酒店无接触服务升级 众荟和云迹联手打造H.A.S.S.酒店住中智能服务解决方案
文旅要闻 劲旅网 2020-03-25 10:42:24
  眼看着国内疫情基本得到控制,
  
  对于复工后的经营还是信心不足?
  
  还在担心客人为自身安全而拒绝入住?
  
  没关系,H.A.S.S.让大家没有后顾之忧。
  
  好消息!
  
  众荟和云迹联手打造的
  
  H.A.S.S.酒店住中智能服务解决方案
  
  疫情爆款计划火热进行中
  
  优惠延续,底价放送
  
  AI管家(电话版)+送物机器人1台+智能货柜1台
  
  优惠低至3.3折
  
  立省20万
  
  仅限4月30日前签约客户
  
  到期后,全线恢复原价299999元
  
  千万别错过
  
  这场突如其来的疫情,让酒店行业遭受了沉重一击,如今疫情对酒店行业的影响还在延续,“无接触服务”的推出无疑给了酒店一剂强心针。自助入住、退房、机器人送物等在疫情初期,便因为可以减少人与人之前的接触,保证酒店客人和员工的安全,受到了住店客人和酒店管理者的青睐,也得到国内外媒体的争相报道,可谓火热至极,大势所趋。
  
  H.A.S.S. 为什么值得拥有?
  
  节约人工成本。此次H.A.S.S.的打造,可以说是酒店“无接触服务”的一次全新升级,整套解决方案不仅考虑到酒店减少接触这一诉求,而更多考虑到疫情期间对酒店经营收入带来的影响。H.A.S.S.解决方案中的AI管家可以通过接听电话,处理客人住中常见的问题,帮助酒店每月节省1.5个人工;H.A.S.S.解决方案中的送物机器人可以代替人工送物,为每家店节省0.75个人工,大大缓解因人工成本给酒店带来的压力。
  
  优化服务流程,提升服务效率。H.A.S.S.还可以通过24小时接听电话的AI管家这一住中智能中枢、智能对接24小时取送物的智能机器人和智能货柜,实现全流程自动化,无人化,从而实现住中服务流程优化,服务效率提升,并且整个服务流程充满科技感,最终提升客人的总体满意度。
  
  同时,H.A.S.S.拥有强大的住中服务大数据分析系统,以往难以储存的客人住中需求数据,被全部留存,支持丰富完善的数据分析体系,驱动酒店管理能力提升。
  
  这些问题,你可能会关心
  
  Q1:现在的价格是年租价吗?还能不能再优惠?
  
  A:此价格是买断价,而且已经低于以往年租金的价格。只需酒店1名员工1年的劳务支出,可以节省3个人工的成本,实惠到爆!
  
  Q2:这些无人接触服务,会降低酒店服务的温度吗?
  
  A:不会。智能化手段的应用,可以让酒店将员工从简单重复的工作中解放出来,解放出来的人工可以更多的为客人提供人性化服务,服务温度不降反升,真正做到智能体验和人性化服务完美结合。
  
  Q3:AI管家为什么能做到精准理解客人意图?
  
  A:AI管家是基于众荟为酒店用户量身定制的人机交互解决方案,再根据不同酒店快速适配业务需求,训练出的酒店专属AI客服,更懂酒店业务,更懂客人需求;众荟拥有酒店领域的专业知识图谱,语音语言理解技术国际领先。
  
  Q4:AI管家作为客服专员,有哪些“过人之处”?
  
  A:1、轻松应对多轮对话,高质量完成客人需求;2、针对酒店行业的专业训练,根据业务场景灵活配置对话;3、准确的语音意图识别,智能应答客人的所有提问;4、无需客人手动操作,满足客人转接人工需求。
  
  Q5:机器人怎么做到自动送物,自动乘梯、避障的?
  
  A:云迹拥有室内定位导航、机器人移动方面的多年积累,主攻智能机器人产品化、商业化运营,曾与英特尔共同推进了通用机器人操作系统ROS 2.0 商用场景落地;云迹在审专利540余项,其中68%为发明专利,超过百人的研发团队,综合成功率高达99.8%。
  
  Q6:智能货柜都可以放什么?
  
  A:货柜最多可放置高达60种商品,支持饮料、食品、日用品等工作皮肤定制
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