【劲旅网讯】3月18日，“抗疫情 迎振兴 助力全国景区有序开放 科学复工——文旅智慧科技企业公益行动”网络直播公开课如期举行。本次活动由中国旅游景区协会指导，劲旅网联合天时同城、鼎游信息、九天达股份、深大智能、八维通、趣买票、华夏票联、云景文旅以及美团门票等领先的知名文旅智慧科技企业，共同助力广大景区有效采取门票预约、科智慧引导等手段，推行散客网络预订模式，严控游客流量，助力景区科学承载量。

　　

　　天时同城运营总监李芹进行精彩线上直播，以下为精彩演讲内容：

　　

　　天时同城是最早涉及票务开发的技术服务商，我们为行业提供从软件到智能硬件配套的完整的解决方案，天时同城还是淘宝第一批授权的电子凭证服务优质码商，也是最多卖家使用的码商、是行业内最早实现与各大OTA平台对接的系统商、也是实现分销与采购对接第三方系统最多的系统商。

　　

　　这两年天时同城在微商城花费了非常多的精力与时间，这是我们的核心产品，在今天分享过程当中重点跟大家讲一下。

　　

　　天时同城的微商城基于公众号小程序为载体，用会员制社交营销为基础自营的电商工具，我们为商家讲解直销与分销的渠道困境问题，一套系统全面处理，解决吃住行游购娱线上的销售难题。简单来讲天时同城是一家智慧票务与旅游+生活电商解决方案服务商，我觉得这是一个比较准确的定位。

　　

　　天时同城愿意为有需要的景区企业提供数量有限的实名制分时预约系统。我们的系统有四大好处：便捷、安全、有序、省钱。

　　

　　便捷：游客入园省时省力，只需一部手机简单操作，就可免去了排队抢票购票、换票的烦恼。景点不再拥挤，游客玩的开心。

　　

　　安全：实名制购票、智能AI人脸识别系统检票，有效甄别身份信息，对反恐除恶起到积极作用，保障游客人身安全。日均游客入园流量总体可控，避免游客过于集中，保证特殊情况下游客的及时疏散。

　　

　　有序：提升游客游览体验、保障景区安全之外，景区运用分时预约对客流进行有效管控和分流。通过品牌、渠道的优势，推荐引导游客向非热门景区游玩。

　　

　　省钱：景区可通过取消现场售票环节节约人工成本；实名制购票刷身份证入园可取代纸质门票，实现无纸化售票，节省门票印制成本。

　　

　　天时同城系统有五个功能：实名制购票、实名制预售+预约入园、实名制分时预约售票、智能AI人脸识别系统预约售票和智能AI人脸识别系统检票。

　　

　　这套系统线上售卖渠道支持小程序、公众号、OTA、官网等。在景区复工复产这这个阶段，这套系统确实是非常实用的，针对今天的公益活动，天时同城会拿出一部分的免费名额，当然指定是参加劲旅网活动的景区，经过我们的沟通和评估后给予软件免费合作使用。

　　

　　免费的东西，是不是人家就要？这一点我相信大家受教育过的，很多时候往往就是免费的东西让消费者花了更多的钱。

　　

　　其实天时同城一直以来都不提倡免费，我们的系统是一次性购买的模式，必须要付费。很多人跟我说你们家码费最贵，但是既然是贵，我们还有这么多的用户接受和认可，就说明它有存在的道理。

　　

　　在今天的公益活动中对这套系统有需求的景区，您可以直接联系我们，我们需要做一些沟通来确定免费的使用。

　　

　　天时同城从事票务系统研发已经超过10年，我们深刻理解票务行业各种需求和行业的场景。技术不断的创新，拥抱行业的变革是我们不懈的追求，这也是一个技术公司最难能可贵的地方。这几年我们一直在专注的在微商城的直销这个功能上倾注了大量的人力物力成本，今天我跟大家主要分享的就是关于这样的一套直销系统。

　　

　　作为一位从事27年旅游的专业人士，我是1993年入行旅游行业的，现在想跟大家一起探讨一个问题，就是在2020年这个疫情后时期复工复产，每一个文旅企业你们所要面临的最严重的一个问题，我要怎么去做营销，我的东西要卖给谁，我要怎么卖？

　　

　　我先提出一个观点，文旅企业的利润的最佳来源渠道一定是自营渠道，得渠道者得天下。

　　

　　有一个问题想问一下大家，马上要复工复产，您现在要走渠道分销，还是走自营直销？绝大部分的人都会选择渠道分销，这时候你会去找OTA、渠道代理商，希望他们会给你带量。但是在这个后疫情时期，我们现在找这些渠道有用吗？传统旅行社估计在5月份才会慢慢复苏，我觉得这可能还是比较乐观的想法，OTA渠道上基本是计划出行的人群选择在平台预定，比如说五一计划去三亚，提前一天才在OTA下单买门票，甚至是当天才会买门票，3、4月甚至5月，有多少人会出门，能出门呢？所以这时候分销渠道是远水，解不了现在的近火。

　　

　　怎么办？

　　

　　跟大家分享一组数据，这组数据是天时同城后台，从1月1日截止到3月17号拉出来的数据。这个数据里面包含了天时同城的微商城与小程序用户销量。公众号的微商城，微信小程序、支付宝小程序、百度小程序，这些就是我们定位为直销渠道、自营渠道的销量，大家看一下。

　　

　　1月份，微商城的直销系统整个营业额是4164万，相比2019年1月4928万，下滑了769万。为什么会下滑呢？因为今年春节比去年提前，今年春节很多人在回家的路上，所以今年的数据是下滑的，这一点很正常。

　　

　　2月份天时同城微商城直销渠道成交金额分别是1179万，2019年2月份是春节，有6732万的成交金额，今年2月份是去年的26.4%。我们再接着看3月份，3月份还没有完，截止到3月17日是1888万，同比2019是2744万，今年3月是去年微商城的整体流量68.8%，已经慢慢在恢复了。

　　

　　从1月份到3月17号，还不算Q1，但是整体来看1、2、3月份用自营直销渠道的用户，他们的成交金额还有去年的55%。相信会有很多人觉得非常意外，为什么在文旅行业几乎是颗粒无收的2、3月份，为什么天时同城的用户平台居然还会有月入千万的成绩？答案很简单，八个字，自营渠道、私域流量。

　　

　　2月初，我们对疫情或将给用户带来的危机做了正确的预判，快速反应并大力动员和号召用户在非常时期调整思维，打开视野，积极转型自救。通过天时同城的open库，我们迅速的为用户打属于天时同城系统内用户的开私域流量。Open库为用户开创了包括防御卫生用品、生鲜水果食品等热销产品的资源采购和全国用户一键分销的全新局面。由于我们有很多用户在用我们的微商城直销工具做自己的公众号和小程序，他们也有自己的私域流量，有公众号粉丝和会员，旅游做不了，我们还可以做生活服务。

　　

　　3月15日，天时同城open库诚信机制模式正式开启，诚信供应商和好产品越来越多，更多天时的用户会因此受益，快速恢复生产，我们预计4月份数据能与去年持平。

　　

　　旅游+生活的模式，已经得到了非常好的验证，而且这种模式在今后，我相信文旅企业的高管们、负责人，应该多在这方面去考虑，因为景区酒店复购率非常低，公众号就算关注也会取消。这种场景下难道不能做直销，不能做自己的自营渠道吗？当下，人口红利已经消失，增量市场进入存量市场，文旅产品同质化日趋严重，竞争日趋激烈，所以大家通过高佣金低价格来增强第三方平台的流量，无疑这是恶性循环。所以在属于传统的旅游行业大家要快速的苏醒，因为景区每年几十万的游客甚至上百万的游客，你想办法把这些游客变成公众号的粉丝，在你的公众号与小程序上打造私域流量，这些私域流量对你的企业具有更加长远的价值，这些价值更加主动可控，它的核心是实现客户全部在线，你只要做好精细化的运营，利用一些有效的社交营销的工具，建立与他们之间的连接，让他们实现快速的裂变与传播，没有中间环节的佣金成本，节省了与分销商沟通协商成本，那么今后你的利润来源最佳的渠道一定就是自营渠道。

　　

　　所以，大家还等吗？

　　

　　最后讲一下这个渠道搭建怎么做，怎么低成本、快速的搭建这个渠道？

　　

　　很简单，大家只要记住三好：好工具、好产品、好运营。

　　

　　选择一套适合您的成熟专业好用的直销工具，多站在粉丝会员的角度考虑他们都需要哪些好产品，将企业的产品尽可能的在线化，多样化，为粉丝会员解决对吃喝玩乐购多方面的需求，不仅满足他们的旅游需求，同时也可以满足他们的生活需求，对他们做好精细化的运维管理。

　　

　　在3月这个生意逐步复苏阶段，自营渠道的产品主要以刚需为主，本地生活服务类产品和较长有效期的景区套票、酒店客房、景酒套餐的预售抢购将撑起半壁江山，帮您解决现金流的问题。

　　

　　今天就分享到这里，非常感谢大家，谢谢！