【劲旅网讯】由世界旅游城市联合会、首旅集团指导，北京市文化和旅游局、中国投资协会项目投融资专业委员会支持，北京市旅游行业协会主办，劲旅集团承办的第三届紫禁城巅峰文旅论坛暨2019劲旅峰会于11月27日，在北京皇家菜博物馆隆重举行，来自行业内外的800位嘉宾与会。

　　本次峰会以“开启文旅新时代”为主题，围绕文旅科技金融创新融合、商务旅行与业态创新、文旅大住宿产业升级与破局、景区目的地文旅产品内容升级展开多种形式的分享讨论。

　　在峰会上，旅悦集团CEO、去哪儿网总裁张强发表了题为“从酒店到旅游全产业，酒店‘新物种’如何打破边界”的演讲。

　　以下为现场演讲实录：

　　旅悦集团怎么来的，这个公司原来是去哪儿网IC，携程做商旅，在高端一二线城市占有大的优势;美团在三四线城市有一些优势;去哪儿是自由行占优势，所以高峰的时候去哪儿网占到民宿市场60%的市场份额。后来，我们发现400多元的酒店搜索的特别多，但是存量特别少，我们做了度假酒店连锁，景区酒店连锁化比率非常低，只有1.4%。

　　旅悦集团主要做两块事情，一是从现在到未来做什么事情，第二是从未来到未来做什么事情。

　　一是要洞察先机。大家知道景区连锁化酒店非常多，但是经营比较困难。很多酒店在城市做了很多连锁，到了景区就非常难做，房量小，房间不标准。所以，我们在没有酒店的时候有一百多个工程师参与开发一个系统，现在有300多人的团队来做这个系统，整个酒店行业没有像我们这样做事情。有8间房子也好，10间房子也好，淡季怎么卖出去?旺季卖多少钱?不是人工来算，是机器算法，包括智能定价算法，对接10个、20个OTA，越算越精准。所以，我们就做了这个公司，跟携程合作，我们投入大量人力物力在智能系统，70%的事情系统化，包括对接旅行社，所以省了很多人力物力。

　　帮助酒店赚到钱的时候，第二阶段就是帮助酒店从每间房赚到钱到每客赚到钱。比如说去故宫，故宫周边有一个旅悦类的酒店，故宫40元的一张门票，我们可以找一个特别老的建筑学家全程深入讲解，每人收费300元，他带10个人，就有3000的收入，这是我们现在做的东西。

　　我们是2016年成立，2017年第一家店在海外清迈，2018年会员系统上线，APP上线，包括进入印度市场，9月，印度第一家经济性连锁酒店开业，明年大概有100家这样的直营店。

　　我们发现印度市场特别大，而且它不是特别像中国，比较像欧盟，每个地方不一样，而且印度人花了很多钱没有住到好的酒店，我们有义务帮助大家。所以，我们将很好的管理理念与产品供应链搬到印度，11月份宣布A轮及A+轮数亿美元融资，有百度、红杉、腾讯、携程等一大堆投资，获得了很多人的支持。目前，我们在澳大利亚、新西兰、越南等有60多家店。

　　二是发展目的地经济，为消费者提供一站式的服务。现在旅游很多是24小时与48小时，24小时去乌镇这一天怎么玩，48小时去莫干山应该怎么度过等等。酒店作为景区内最好的地点，而且是唯一的选择，就以门店为入口，集“吃、住、行、游、购、娱”于一体，变终点为起点。有酒店预订、会员权益、旅行策略等几类，利用系统全方位赋能，有海量的数据做支撑，支持服务平台。旅悦以大数据做驱动，正在旅悦XPMS酒店管理体系、阿拉丁热力选址系统进行全方位赋能，推动旅游产业链升级。

　　例如，阿拉丁热力选址系统，红点是好一些的酒店，蓝色稍微差一些，白点不能找酒店。只要你是一个人拿这个打出来之后，就可以看酒店生意好不好，应该卖多少钱，哪个地方做的不好，一目了然，装修、产品设计、床垫等，这些我们一体化的输出，包括智能定价、智能榜单。

　　我们平均帮助大家节省35%的成本，客户满意度提升30%，使用客房增加3间。会员一站式旅游目的地服务，会员旅游消费入口，这是多元化品牌的赋能。旅悦还有旅悦大学，构建门店和内部的培训体系。

　　旅悦未来将进行全球化产业链布局，我们2018年进入印度，会在大概2020年在印度开100家直营店，300家签约;在国际化步伐上，2019年全球开业超过20家门店，预计全球开业数超过50家。

　　这件事情说起来挺简单，但是做起来非常难，系统要足够强大，数据要足够清晰准确，才可以做得到，为每个人提供千人千面的服务。