6月17日22时55分，据中国地震台网发布的信息：四川省宜宾市长宁县发生6.0级地震。目前，地震已造成人员伤亡。

　　“现在仍有余震发生，我们希望每一位在宜宾市长宁县的当地居民和旅客都注意安全，携程也将和大家站在一起，尽全力保障每一位用户的权益。”携程表示。

　　截至目前，携程已启动应急预案。据了解，携程内部机票、酒店、旅游度假、预订、客服等多部门协同合作，保障用户及供应商合作伙伴的安全与权益。

　　“我们第一时间联系了在长宁当地的跟团、自由行客人，目前团队客人全部安全，也暂未接到自由行客人受地震影响的消息。”携程旅游部门表示。

　　携程相关负责人解释，本着安全第一的理念，对于通过携程线上及门店预订跟团游、自由行、当地玩乐、定制等行程，在6月18-24日期间出发前往宜宾的旅客启动重大灾害旅游体验保障金，协调为客人无损退订，最终未出行订单损失，携程旅游部门会主动承担。

　　携程酒店部门承诺，对于通过携程预订6月18日—24日入住宜宾地区的酒店订单，均可免费取消。

　　在航班方面，携程机票部门承诺，6月18日-24日从宜宾机场进出港的旅客，可以办理全额退票。

　　另外，携程用车部门承诺，对近一周内出行宜宾地区游玩的当地用车，旅客做无条件改期或退单保护，携程一律免收退单及改单费用。

　　“我们仍会持续密切关注相关信息，并提供各方面力所能及的帮助。”携程表示，“宜宾加油，长宁县加油!”