飞猪“新旅行联盟”样本:万豪财报讲述数字化赋能酒店故事
酒店民宿 劲旅网 2019-05-15 16:59:02

  【劲旅网讯】阿里飞猪联合万豪国际力推的“新旅行联盟”成绩如何?近日,万豪国际集团披露2019年第一季度财报,万豪国际总裁兼首席执行官苏安励(Arne Sorenson)在分析师电话会议上主动讲起了与阿里合作的故事。

  苏安励透露,2019年第一季度,万豪国际来自阿里巴巴渠道的酒店收入同比增长三倍多,而中国的万豪旅享家会员入会人数也比去年同期翻了一番。

  此外,万豪财报显示,到第一季度末,万豪全球会员人数近1.3亿,比2018年底增长约500万,其中大约40%的增长来自中国。

  也就是说,万豪这个季度的中国会员增长了近200万。业内人士分析,飞猪及整个阿里平台估计是主要贡献者,这也是阿里巴巴数字化赋能酒店的最新成绩单。

  飞猪正与全球旅行品牌服务商、目的地旅游局、阿里集团内各行业力量一起打造新旅行联盟,致力于输出阿里经济体的数字化能力,帮助合作伙伴实现数字化升级。

  与万豪的深度合作正是飞猪数字化赋能酒店的有效尝试。万豪与阿里巴巴在2017年8月成立了合资公司,而飞猪是双方合作的一个主阵地。

  公开报道显示,飞猪会员、阿里88VIP会员,已经和万豪会员全面互通;万豪国际集团飞猪旗舰店成为万豪在中国的官方预订渠道。在国际酒店集团中,飞猪“免押金、免查房、免排队”的信用住服务率先引入万豪,如今已覆盖其全球超1000家酒店。

  此外,“刷脸”入住也于杭州钱江新城万豪酒店及三亚山海天万豪酒店亮相,客人可以在1分钟内办理完入住,快捷方便。万豪方面曾表示,希望将这一技术延伸到万豪全球范围内的酒店。

  2018年双11期间,万豪在飞猪限量首发的W酒店跨年pass卡预售两天即被抢购一空,万豪酒店集团产品线从酒店房间、美食餐饮,发展到酒店内的娱乐体验。

  背靠阿里大生态的飞猪,正与万豪建立起旅行平台与酒店的多点连接。这也难怪,今年3月的万豪国际2018年报分析师会议上,苏安励特地提到万豪在亚洲市场会员数快速增长,并表示尤其应该感激的就是阿里巴巴。

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