“聚势、智变、升级” 2018劲旅峰会圆满落幕
行业信息 劲旅网 郭鸿云 2018-11-16 17:08:42

  11月15日,由中国旅游研究院学术指导、劲旅集团主办、中国联通集团协办、易宝支付战略合作的2018(第五届)劲旅峰会在北京富力万达嘉华酒店成功举办。

  本届峰会特别鸣谢协办单位中国联通集团、战略联合单位易宝支付,先锋合作伙伴驴妈妈、飞巴商旅、马蜂窝旅游网,品牌合作伙伴美亚商旅、凯撒旅游、WIFIPIX 、巅峰智业、雪松文旅、途家网、斯维登集团、阳光商旅、差旅壹号、蜘蛛旅游网、燕海旅业、云快报、龙腾出行、飞常准、亿点连接、114差旅通、道旅科技、本该旅行、上上签、汇智国际旅游、差旅天下、壹嘉行、携程商旅、自我游、逗哈快租、旅悦集团、准儿翻译机、31会议、VPhoto、知新等企业的大力支持。

  ▲劲旅集团总裁魏长仁

  劲旅集团总裁魏长仁为大会开幕致辞,他表示,在消费升级、产业叠加的背景下,为什么很多企业逐渐的没落了,是因为在之前快速发展过程当中有一些机构,对于服务、品牌、技术、品质,没有给予足够的重视。

  在世界、国家、行业都进行深刻变革的年代,如果我们不停止之前固有的思维与惯性做法,如果不能对自己进行更多的思辨,想要升级,很难。

  “打铁还需自身硬,我们旅游从业者必须停止惯性思维,用面向未来的逻辑思维与商业模式,重新看待这个行业”。

  ▲国务院发展研究中心•东方文化与城市发展研究所所长杨晓东

  国务院发展研究中心•东方文化与城市发展研究所所长杨晓东在致辞时表示,旅游产业发展蒸蒸日上,在发展的同时,整个行业也越来越意识到仅仅发展旅游是不行的,还需要把文化产业进行融合才能更长远发展,文化是魂、旅游是体,读万卷书要与行万里路结合在一起。文化产业与旅游产业的产业链条是很长的,旅游产业涉及到200多个行业,文化产业也涉及120个行业,两者加起来基本上把生产、生活、休闲、居住等都覆盖了。通过科技与业态和产品的融合,通过创新创意,未来,旅游就是一个不断+++的大平台,在生态文明引领下,不断促进文化与旅游产业深度融合,促进同相关产业的融合发展。

  ▲中国联通集团旅游行业负责人兼联通雄安产业互联网公司副总经理李玲

  中国联通集团旅游行业负责人李玲表示,旅游行业是中国联通重点聚焦的产业互联网领域,近年来,中国联通积极响应国家促进全域旅游发展的要求,紧扣旅游信息化政策和行业需求,以全国集中的大数据资源和专业化的系统集成能力为优势,在原国家旅游局的指导和支持下,打造了覆盖旅游管理部门、涉旅企业及旅行者的旅游信息化系列产品,实现对旅游管理、旅游营销、旅游服务的智慧支撑。目前,中国联通已经实施了全国10个省级平台、60余个市县平台和近百个景区的旅游信息化建设工作。可以说,中国联通以融合了行业智慧和行业数据的旅游信息化产品为核心竞争力,已经赢得了市场和行业的认可,成为旅游行业极具口碑和品牌影响的信息化服务商。

  ▲易宝支付航旅事业部总经理、行业支付专家韩棋

  易宝支付航旅事业部总经理、行业支付专家韩棋在演讲中表示,在消费升级大背景下,旅游行业也在经历变革,旅游产品越来越多样化、个性化、越来越注重出行体验,这也需要旅游企业拥抱互通互联,借助金融科技的力量练就内功。

  支付作为旅游体验的重要环节,也需要紧跟行业的变化,有数据显示,无现金交易已经成为不容忽视的支付习惯,支付是创新者们打造闭环生态系统至关重要的入口。

  今天,支付与金融科技,可以赋能航旅产业链,搭建充满生机的生态蓝图,未来易宝支付有能力、有使命,愿意与各位合作伙伴共同拥抱产业互联网时代升级发展,为广大出行者开启美好的未来旅行。

  ▲ 景域集团董事、副总裁兼首席战略官 驴妈妈旅游网联合创始人李丹

  景域集团董事、副总裁兼首席战略官、驴妈妈旅游网联合创始人李丹表示,在旅游产融结合方面,机遇不仅在渠道方,而是从渠道爆炸式的增长中,转移到资源端、服务端。这两个端口会有品牌化、集中化的必然过程。所以,中国致力于旅游开发的话,应该从单一的景区产品向更宏阔的休闲产品转移,门票不能涵盖所有。旅游应该被看做是一个杠杆行业。我们要看到旅游业更大的价值实现的可能性。

  ▲马蜂窝旅游网副总裁都斌

  马蜂窝旅游网副总裁都斌在演讲中表示,今天中国旅游行业,随着新一代交通、新一代在线旅游预订的提升与时效提升,用户出行方式也在发生着改变,以往“上车睡觉,下车拍照”的游览方式已经不能满足以80、90后为代表的年轻一代消费者的旅游需求,游客对于能够回归自身的休闲度假需求明显,这也意味着个性化旅游的规模化时代已经来临。

  马蜂窝希望能够给合作伙伴赋能,帮助大家捕捉新一代消费人群的消费诉求,更好的覆盖新一代消费人群的愿望,真正做到助力个性化服务,拥抱个性化时代。

  ▲飞巴科技CEO陈倩楠

  飞巴科技CEO陈倩楠表示,飞巴科技是一家仰望星空的公司。我们在做一些非常新的领域的科技与技术方面的探索。飞巴不止是技术、科技,我们还有很多模式上、技术上的创新,我们要做技术的探索者与先行者。只有优质服务商落地的服务和资源与我们专业化的技术融合,才是行业未来真正的发展,才是真正的脚踏实地,仰望星空。

  ▲ 差旅壹号华北营销中心总经理齐成飞

  差旅壹号华北营销中心总经理齐成飞表示,差旅壹号的企业愿景,是努力打造央企商旅集采第一品牌,做全国领先的企业差旅服务云平台。差旅壹号目前是整个行业私有化部署案例最多的厂商,支持全部的源代码交付,以及本地化部署的个性化开发,同时为全行业提供丰富的机票、酒店、火车、用车的资源,推动整个商旅集采的进步。

  ▲ 分音塔科技联合创始人兼CEO关磊

  分音塔科技联合创始人兼CEO关磊在演讲中表示,我们都有一个很好的梦想,想建立一个地球村,想要实现最核心的就是沟通过,具体到出境游,游客自由行的意愿越来越强烈,但面临的最大难题就是语言,分音塔科技想做的事,就是通过解决语言入口,让游客能够获得当地人的游玩体验,今年9月份,分音塔推出了专门针对出境游的翻译产品,将翻译、WIFI及景区讲解融合在一起,获得了游客的极大认可。未来5-10年通过人工智能技术可以解决很多语言的互动,而且我们坚定的认为在未来3-5年,出境游行业会发生很大的变化,也会影响到很多出境游产品和很多新的业态。

  ▲WIFIPIX文旅事业部总经理白文硕

  WIFIPIX文旅事业部总经理白文硕在演讲中表示,2018年对于文旅行业来说日子并不好过,通过对这一年文旅市场各方需求的梳理,分享一些心得,首先对政府或企业关注的是安全、服务以及监管;对于投资方来说,更加关注前期调研与市场摸、对竞品企业信息的了解以及解决实际运营中遇到的问题;对于景区来说,更加看重的就是游客的运营和营销。WIFIPIX作为文旅行业的服务商,现在以线下行为大数据为基础,为旅游目的地提供流量管控、运营指导以及营销推广等系统服务,来帮助文旅市场的需求者来解决问题。

  ▲ 巅峰旅投总经理李彬

  巅峰旅投总经理李彬在演讲中表示,从大趋势上来看,旅游已然成为国家重点发展战略,消费新群体催化旅游消费需求的新模式。根据数据整理,目前全国景区是3多万家,多数景区处于亏损状态。目前中国A级景区1万多家,5A级景区是258家,占A级景区的2.8%左右,旅游收入高达70%左右。形势大好却赚不到钱,这是行业的大形势。究其原因在于景区存在诸多不足,比如:人才缺乏、体制不畅、缺乏Ip等等,总体呈现华而不实、大而无当、惠而不费等。景区想要突围,则需要以内容为王,以体验为尊,以文化为魂。植入新时代内容与内涵,形成旅游区独特的IP,构建旅游区品牌,打造独特的旅游区,做到大道至简,打动游客的心,最终让游客动起来、嗨起来、时尚起来!

  ▲斯维登董事长、途家联合创始人兼CEO罗军

  斯维登董事长、途家联合创始人兼CEO罗军在演讲中表示,不管是城市的民宿、短租还是旅游目的地的度假租赁产品正在受到前所未有的关注。然而一直以来,业界一直将短租民宿等形态的产品统称为非标产品,认为它们并非标准酒店,事实上,非标住宿早已从最简单的RBO(C2C模式)进化为RBA(二房东模式),如今还有精品化、品牌化、甚至是连锁化的趋势。

  自斯维登从途家分拆之后,一直致力于推动非标住宿的连锁化,并已摸索出一套成型的解决方案,在斯维登旗下别墅和公寓均提供标准化入住办理与接待服务流程的前厅,同时所有房源要求遵从统一的安全管理机制且使用统一的操作系统,其中包括系统结算方式、发票开取方式、房间物料洗涤的品质与要求等,以标准化的运营管理与服务为消费者提供必需的住宿保障。

  值得注意的是,我国共享住宿领域首个标准性文件《共享住宿服务规范》11月15日同日发布,该文件对共享住宿活动做了具体的界定,而斯维登的系列动作正好与该文件力求解决共享住宿领域缺乏行业标准的方向相一致。

  除了演讲环节,本届商旅大会还组织了关于休闲旅行服务升级、商旅服务升级、旅游目的地升级以及城市民宿升级等内容的多场精彩对话。

  休闲旅行服务升级以“后出境游时代,增长和产品服务升级策略”为对话主题,由山水股份副董事长钟晖主持,众信旅游集团副总裁杜政泰、中青旅遨游网总裁助理、首席销售官韩杰、本该旅行CEO赵杨参与了讨论。

  商旅服务升级以“机票、酒店分销与商旅服务创新升级”为对话主题,由中国航空服务有限公司总监董肃华主持,联通旅游(北京)有限公司总经理林澍、美亚商旅销售中心总经理陈东辉、在路上商旅CMO郑燃、壹嘉行副总经理翁利国、携程商旅平台总经理丁华峰参与了讨论。

  旅游目的地升级以“国内旅游目的地,竞争力如何突围”为对话主题,由春光里产业资本集团合伙人甄浩主持,杭州旅游经济实验室主任傅卫权、途牛目的地营销中心总经理冒新星、雪松文旅集团董事长兼总裁段冬东参与讨论。

  城市民宿升级以“城市民宿如何实现专业管理与投资加盟”为对话主题,由劲旅集团副总裁陈杰主持,途家CFO兼蚂蚁短租CEO王枫、有家民宿文旅研究院院长全曼午、城宿CEO谭胜虎、榛果民宿CEO冯威赫、大象民宿CEO张士杰、旅悦集团副总裁兼旅悦大学校长张宝龙参与讨论。

  此外,在2018劲旅峰会举办的同时,劲旅集团还同期隆重举办“中国劲旅奖2018”颁奖盛典,评选出了包括年度景区经营管理劲旅奖、年度旅游目的地营销劲旅奖、年度商旅服务劲旅奖、年度旅行服务劲旅奖、年度文旅服务劲旅奖、年度创新劲旅奖、年度航空服务劲旅奖、年度智慧旅游劲旅奖、年度新锐人物劲旅奖、年度民宿经营管理劲旅奖等多个奖项。

  “让创新者收获更多”是劲旅人不变的追求。劲旅集团总裁魏长仁最后表示,让我们携手洞察行业走势,聚焦行业热点,创新思维、务实争先,共同赢在文化旅游黄金机遇期,期待下届峰会再聚。

  ▼现场精彩花絮▼

















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