蚂蜂窝发布“2018旅游防骗攻略”:多数陷阱利用的是信息不对等
行业信息 劲旅网 2018-01-25 15:13:45

  【劲旅网讯】2018年春节假期将至,中国旅行者越来越习惯以旅行的方式度过新年,预计一波出游高峰即将到来。相比以往,如今的中国人更愿意为高品质的旅行买单,旅游消费能力显著提升,但仍频频陷入旅游陷阱。掌握了更发达的互联网工具的现代人未能彻底杜绝上当受骗,尤其在旅行场景中,处于弱势的旅行者面对强势的商家和层出不穷的欺骗、欺诈、误导手段,仍感难以招架。

  全球旅游消费指南蚂蜂窝旅行网近日发布了“2018旅游防骗攻略”,为春节即将出游的旅客提供出行和消费指南,帮助旅行者防范旅游陷阱,提高自我保护能力,度过愉快的春节假期。

  蚂蜂窝旅游研究中心负责人冯饶分析了当前较普遍存在的旅游陷阱、欺骗手段,在攻略中从专业角度提出了具有实用价值的方法和建议。他表示,多数旅游陷阱利用的是信息不对等,攻略中提醒注意的地方虽并非绝对,但提高防范意识、摆正消费心态,从自身着手增强防骗能力,是短时内最有效的手段。

  以下为“2018旅游防骗攻略”全文:

  预订正规产品,做足功课再出发

  在对陌生目的地一无所知的情况下,旅行者很难准确判断来自陌生人的信息真伪,因而更容易落入欺骗陷阱。因此,做好攻略,熟悉路线,对目的地形成大概的认知,是有效降低上当受骗风险的第一步。

  行程的规划即使不必非常精细,但也应对交通方式、物价、景点位置和营业时间等基本信息做到心中有数。曾有蚂蜂窝用户在问答和游记中提到,在境内某目的地旅行时受到本地出租车司机的欺骗,由于对当地一无所知,以致于被出租车司机故意带到了错误的景点和低劣的餐厅,严重影响旅行体验。

  出行前,旅行者还需注意的是,务必购买正规旅行社的产品,不贪图便宜,不参加不合理低价团,下单前核查旅行社资质,仔细阅读产品详情页的具体条款,不要漏掉附加条款或费用,与工作人员确认,避免出现对服务内容的理解分歧或陷入消费陷阱。出行前与旅行社签订相关合同或协议,对违约行为做出明文约束,为事后可能的维权提供保障。

  预订机票、酒店、当地玩乐等旅行产品时,一方面需留意其他到店客人的真实评价,谨防小作坊式不正规商家提供的产品,另一方面,预订后及时查看确认凭证,或通过其他渠道核实真伪,如预订机票可登陆航司官网查看票是否真实有效、是否成功出票,预订酒店可向酒店前台确认是否已预留房间、房型是否正确等。

  保持警惕,提高自我保护意识

  车站等旅客集散地是旅游欺诈的高发场所,旅客不应轻信不正规的兜售人员,无论交通、住宿还是消费,都应选择正规渠道,不在毫无依据和保障的情况下做决策。

  旅行途中不轻信陌生人,包括主动合影留念或提供不必要帮助的当地人,适当提防他人过于异常的热情。旅行中接受来自他人的善意是旅行乐趣的一部分,但在部分地区存在提供帮助后强制收费的情况,仍应保持警惕。

  不露财或携带大量现金,时刻留意随身物品,谨防扒窃或团伙偷盗、拐走行李。在不发达国家或治安较差地区旅行时,更应时刻注意人身及财产安全,夜晚行走尽量结伴同行,选择治安较高的区域居住,不扎堆人群聚集场所,不看热闹,尽量避免与他人发生冲突。

  在遇到威胁、强迫、恐吓等突发状况时,以人身安全为重,安全离开事发现场,在条件允许的情况下留存证据,并第一时间向当地警方或领事馆求助。

  提防消费陷阱,积极运用法律手段

  隐藏强制消费的不合理低价团,尽管已受到有关部门和社会各界的严厉批评和打击,但仍未完全杜绝。近期雪乡系列恶性事件中,仍能看到强制消费、隐性消费等现象普遍存在。旅行者不应参加团费明显过低、含购物环节的跟团游,年轻人亦应提醒家中长辈不贪便宜,合理消费。

  根据蚂蜂窝用户的真实反馈,玉石店、银器店、珠宝店、中药店、丝绸店、乳胶产品店、土特产店、刀具店等,是一些景区内常出现消费陷阱或强制消费的场所。旅行者面对强制消费时,学会强势拒绝,保持清醒头脑,在以人身安全为重的前提下,注意留存照片、录音、录像、小票、导游和旅行社资质等证据,事后向相关部门投诉和举报,积极运用法律武器维护自身权益。

  对于隐蔽的消费陷阱,则需旅行者更加留心鉴别真伪。注意提防打着“当地特产”幌子的高价产品,购买特产时建议多参考当地人建议。对于玉器、银器、珠宝等缺乏鉴别能力的产品,务必通过正规渠道购买,不轻信商家的兜售,不跟风消费。尽量避免购买景区黄牛票,出行前及早了解购票渠道和方式,提前购票。

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