香港、三亚成立旅游服务中心
旅游研究报告 2012-09-04 00:53:30

携程旅行网日前正式在香港和三亚成立携程旅游服务中心,提供到机场或酒店的穿梭巴士.一日游和票券预订.旅游咨询等服务,方便自由行.团队游以及其他游客.

这是携程旅游"服务落地"战略的最新动作,这家领先的在线旅行社将加速对线上.线下资源的整合,在重要目的地建立地面服务体系和平台,为旅游者提供全方位.立体式优质旅游服务.

携程旅行网旅游业务总监唐一波表示,携程旅游业务已经不再局限于简单的机票+酒店组合,从今年开始实施了新的旅游战略,全面进入主流旅游市场,大力发展大众旅游业务.一方面为自由行游客提供全方位的服务,另一方面自由行.团队游.当地游等三个市场全面发展.唐一波认为,做好这些旅游服务,没有完善的线下支持是不可能实现的.

为此,携程在海内外众多目的地,进一步全面拓展相对独立的"当地游"系列产品开发,如一日游.接送机.租车.门票.演出等.同时加速对线上.线下资源的整合,把网络与地面服务优势互相结合,建立完善的目的地地面产品库和服务体系,实现携程服务落地和携程品牌的延伸.

 

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