非目的地旅游搜索对在线旅游意味着什么?
旅游研究报告 2012-09-04 00:53:30

未来的在线旅游网站将从交易模式向一个涵盖整个旅游链条的平台.系统.内容网站和技术的体系转变.

旅游网站需要在交易的功能上加上旅游灵感.推荐以及对在线消费者的体验的探索.

在过去的十五年间,在线旅游几乎等同于在线交易,现在我们已经从回答消费者们的封闭性问题("去纽约的机票多少钱?")转为回答他们的开放性问题("我下一步可以到哪里旅游?").

对于提出开放性问题的消费者而言,他们需要一个没有要求他们填写"去哪里"的预订或查询工具.

消费者希望在线旅游可以从一个特殊的搜索开始,而不是选择一个日期以及地点(这是传统在线旅游网站交易的起点).

在过去的一年中,笔者目睹了不少新兴公司和大型企业建立.发布和推广了一些涉足这一领域的网站.通过观察,笔者发现了四个"非目的地搜索"的方式.

1.旅游信息整合插件

用户可以通过插件或应用程序建立一个旅游想法.概念.灵感和计划,而实际上他们并不需要用到搜索引擎.他们只需把一个网站的想法拖入到另一个策划软件中.

通过添加链接.添加评论.添加个人想法.与他人分享,用户可以把一个粗略的概念变为一个详细的计划.

GLiider在这一领域表现活跃.他们有一个用于收集.整理和分享旅游计划的工具,你可以带着这个插件浏览网页.它已经允许用户不仅仅搜索一个网站,而是使得用户在搜索所有的网站时都可以获得同样的体验.

2.旅游的多项标准选择

这类网站没有要求消费者选择目的地,但它们仍然需要消费者拖动鼠标进行其他的一些选择.这些网站让消费者从灵感或者喜好等不同条件出发,它们取代了目的地选项.例如这些条件有以下几种:

日期--Joobili把日期作为第一选项,Joobili把你期望出游的日期作为旅途灵感的起点.

体验排名或评分--这类网站要求消费者根据自已所喜爱的度假活动依次排名.Triporati希望消费者以64个兴趣开始(寻找旅途灵感). Tripbase则尝试从不同的角度出发,它利用了五个不同类型的滚动条(夜生活.美食.购物.自然和名胜景点)为旅游者寻找灵感.

价格--以价格预算为基础的功能常被大家说起,但我们还没看到类似的网站.PlanetISm还是一个静态的页面.虽然Cost4travel已经上线,但笔者期待更多这一类型网站的出现.

照片--HoteLS.com的酒店视觉导向功能已经开始试运行,该功能以图片和照片作为搜索的开始.


3.行程管理和历史信息搜集

这类网站把旅游者已经预订的行程作为(寻找灵感的)开始,它们取代了传统搜索栏.

这类网站为旅游者提供了一个整理和储存不同旅游网站预订记录的服务.目前这类网站主要用作提供行程管理服务和社区网络空间.

这类网站以后可能也会推出推荐服务,因为这类网站收集了越来越多记录旅游者行为的历史信息.它们开拓了一个可以进行数据挖掘和用来进行推广的庞大数据资源.

TripIt是第一个进入这一领域的网站,也是笔者每次出游都会使用的工具.这是一个通过跟踪记录和分享工具,用以储存和分享旅游信息的网站.

Traxo也进入了这一领域,它主要针对休闲旅游市场,它建立了一个通向主流旅游网站客户资料的登陆连接.这让旅游者可以通过在线旅游网站直接访问他们详细的帐户资料.

诺基亚的Dopplr虽然是一个更重视网络和"我的联系人在哪儿"的网站,但他们也同样收集关于旅游者爱好和期望的历史信息.Tripcase幸运地在这场紧张的新兴公司之战中取得突破,因为他们用自己的方式在iPhone应用程序中投放广告.

但以上的网站都没有积极地向旅游推荐领域迈进.这只是迟早的问题,他们以后也许会利用收集到的数据作为指引消费者消费的渠道.

4.没有搜索,只有推动

最新的没有日期或没有目的地搜索的网站不提供任何搜索功能,它们只有一个针对某个特定用户群体.范围狭窄的产品列表.

这类网站凭借用户基础和企业能力作为自身优势,为用户选择合适的交易.

最好的例子是Gilt所支持的Jetsetter.很多初创公司经常诞生于这一领域,例如还有由Orbitz前高层最近推出的BonVoyou.

虽然现在还远远不能对以日期和目的地为基础的搜索宣判死亡,但现在有不少的资金和初创公司都已经进入到这一领域,以为旅游搜索寻找新的方式.

这些创业的推动力是消费者不断变化的欲望的最好证明,他们希望通过发现新的方式来探索旅游灵感.研究和购买渠道.

笔者预测,我们将看到这些网站开始改变用户界面.网站设计并看到更加生活化的在线旅游网站,因为他们需要满足顾客需求并抵御竞争对手的反击.

此外,你还留意到其他非旅游目的地搜索的新方法或者公司吗?

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