如何避免景点门票吓跑游客
旅游研究报告 2012-09-04 00:53:30

旅游景点的门票价格是旅游者最敏感的问题,景点如何定价直接影响到旅游者的消费选择.在津南区一景点,"五一"期间游客日参观量超过了2000 人,跟以前相比,日接待游客数量增长了60%.

日前,天津市一家仿古建筑景点开业.昨日记者走进景点发现,游客数量非常少,景点内的消费娱乐项目也少有问津.服务人员说,只有周末家长们带着孩子来游玩时稍好之外,其他时间段游客很少,他们都嫌门票贵.一位来自北京的游客告诉记者,在这里转了一圈后,感觉景点虽然很值得一看,但50元的门票价格还是太高,故宫旺季门票才60元.

景点负责人告诉记者,开业之初门票价格定在100元,想通过门票大幅增加景点收入.但没有想到的是,开业一年游客数量很少,很多游客一听100 元的门票就给吓跑了.由于游客数量少,景点内其他的娱乐设施也无人过问,几乎成了一个死景点.每天的水.电.导游等成本迫使旅游公司作出新选择:门票降低到50元.没想到的是,降价的第二个周末就来了5个旅游团,单日接待游客数量超过了1000人次.除此以外,景点内的其他娱乐设施也得到了充分利用.她说,景点门票千万不能虚高,那样只能吓跑游客,教训太深刻了.

在本市一些新建的景点门票也存在价格虚高问题.一位市民告诉记者,天津的旅游资源增加了许多,要广聚人气,应当采取低票价和高质量的服务来吸引各个层次的旅游者.但令人失望的是,各景点门票价格太贵了,令人望而却步.游客少死扛着不降价,实在想不通.另外,公园都免费开放了,过高的门票不利于景点的发展.然而,景点似乎也有自己的道理.在市区一家新开业的景点 ,一位负责人告诉记者,他们为扩建该景点投入了3000多万元,急需收回成本,门票高点也是无奈,没有其他更好的办法.

南开大学旅游系主任徐虹教授认为,景点通过高门票迅速收回成本可以理解,但实际上根本达不到.因为旅游产业是一个投资长线产业,也是一个综合性的产业,只靠门票收入是不现实的.综合国内外成功的经验来看,他们一般都是通过低门票吸引游客,然后在景区增加游客消费的第二旅游消费点:餐饮.娱乐等增加收入.从营销学的角度分析,门票低价策略可以实现薄利多销,可以吸引更多的消费者前来消费,并且可以带动其他商品的销售.门票如门槛,过高的票价成为景区及其所在地与外界沟通的障碍或阻力.高票价在短时间内也许会给景区带来较好的经济收益,但在长时间内会制约其可持续发展能力,更会降低它的辐射和带动作用.先有人气,才有财气,不聚人气,难得财气,这些都是市场经济中的公理,旅游更不例外.

 

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